Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

SilkDrop Profesional (en adelante, «SilkDrop») opera esta tienda online desde la República Argentina. Para consultas sobre privacidad podés escribirnos a través del formulario de contacto.

2. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: usuario, email y contraseña (registro clásico).
• Datos de perfil y envío: nombre, apellido, domicilio, ciudad, provincia, código postal, teléfono y documento cuando los completás en tu perfil o en el checkout.
• Datos de compra: productos, montos, estado de pago y referencias de Mercado Pago.
• Datos técnicos: dirección IP (p. ej. rate limit de login), cookies de sesión y CSRF necesarias para el funcionamiento del sitio.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Gestionar tu cuenta y autenticación.
• Procesar pedidos, pagos y envíos.
• Enviarte confirmaciones y comunicaciones relacionadas con tu compra.
• Prevenir abusos (intentos repetidos de login, fraude básico).
• Cumplir obligaciones legales aplicables en Argentina.

4. Base legal y conservación

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de compraventa, tu consentimiento cuando corresponda y el interés legítimo de seguridad del sitio. Conservamos los datos mientras mantengas una cuenta activa y el tiempo necesario para obligaciones fiscales o reclamos, conforme a la normativa vigente (incl. Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y normas complementarias).

5. Terceros y transferencias

Compartimos datos estrictamente necesarios con proveedores de servicios, por ejemplo Mercado Pago para procesar pagos. No vendemos tus datos personales. Los proveedores pueden estar ubicados fuera de Argentina; en esos casos aplicamos medidas contractuales razonables.

6. Cookies y sesión

Utilizamos cookies esenciales de sesión y CSRF para el carrito, login y checkout. No usamos cookies publicitarias de terceros en la versión actual del sitio.

7. Tus derechos

Podés acceder, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de tus datos contactándonos. También podés oponerte a tratamientos no esenciales cuando la normativa lo permita. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es la autoridad de control en Argentina.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (HTTPS en producción, contraseñas hasheadas, rate limit en autenticación, CSP). Ningún sistema es 100 % infalible; te recomendamos usar contraseñas únicas.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar este documento. Publicaremos la fecha de revisión en esta misma página. El uso continuado del sitio tras cambios relevantes implica conocimiento de la versión vigente.